事業單位結構化面試：如何靈活得體回應
來源：中公事業單位考試網 發布時間：2022-12-15 16:38:02
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公職考試面試中有幾種面試形式，如：結構化、無領導小組討論、結構化小組、半結構化等。其中，結構化小組的面試形式比重逐年上升。與結構化不同的是，除了答題，結構化小組還加入了點評回應環節，其中回應環節相對來說更具有隨機性，如何靈活得體的回應成為很多考生的難題。今天，就結構化小組面試中的回應環節，帶領大家進一步加深了解。
一、回應規則
1.三人組：A先點評、集中點評(點BC)、BC依次回應。
2.四人組：D先點評、集中點評(點AC)、AC依次回應。每人每次2分鐘。
由此可見，結構化小組有著嚴格的點評回應順序和時間限制，要求考生有較強的規則意識，順序出錯，超時都會扣分。所以，在練習中熟悉規則是備考中的基本。
二、考察能力
1.情緒控制
結構化小組的互評環節是在模仿“單位中沒有領導在場時，同事之間相互討論交流方案”的過程。因此，點評和回應本質上來說是想法與想法的交流，考生之間應當平等的進行交流和合作。這就要求我們在傾聽別人的點評時要認真耐心，不可不屑一顧;在回應問題時要低調謙虛，不可焦躁不滿;在遇到夸獎時要補充學習，不可得意驕傲。
2.隨機應變
在考試中由于無法預知對方會點評什么內容，所以回應需要我們具備較強的隨機應變能力。一方面在被人點評和做出回應之間會有一點間隔時間，我們可以充分利用這段時間思考回應內容;另一方面，在備考中通過練習和突發情況訓練來做到提前準備，應對各種情況;最后不管考場上出現什么情況，只要冷靜處理，禮貌溫和，不出現大的錯誤即可。
3.團結協作
由于互評環節的本質是小組團結協作的過程。所以考生在互評時要聚焦問題，出發點是為了優化討論結果?；貞獣r要做到外在上禮貌謙和、大方從容，原則上實事求是，回應時有理有據，體現與小組成員之間的團結協作。
三、回應技巧
1.內容組成
回應的內容一般來說可以是：禮貌回應+觀點+展開。例如：“感謝A號組員對于這一題的建議，確實是我在思考時不夠周全，接下來對活動方式進行補充......”
2.常見回應維度
(1)認同式回應：當認同對方觀點，接受建議時，可以從觀點及展開改進內容方面回應。
(2)反駁式回應：當不認同對方觀點時，可以從觀點及解釋依據方面回應。
(3)補充式回應：當對方沒有建議輸出時，可以從觀點及補充內容方面回應。
總之，結構化小組面試中的回應，是對我們的語言表達、團結協作、情緒控制和隨機應變等能力的綜合考量，需要我們掌握技巧、勤加練習。
（責任編輯：李明）
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