面試模擬題：調研“吹哨報道”服務實施情況
來源：中公教育 發布時間：2022-12-16 16:33:34
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模擬試題
自“街鄉吹哨、部門報到”改革以來，我市聚焦群眾問題，解決群眾家門口的事，打通了工作落實的“最后一公里”?，F你單位要開展“街道吹哨、部門報到”政務服務建設工作調研，領導讓你組織，你該如何開展?
中公解析
黨的十八大以來，我市認真貫徹黨中央決策部署，聚焦群眾突出的辦事難、辦事慢問題，積極開展“街鄉吹哨、部門報到”改革。此次調研，可以進一步了解“街道吹哨、部門報到”政務服務建設開展實效及存在的問題，幫助下一步工作高效開展，為創新基層治理體制機制提供數據支撐。本次調研我會重點做好三步工作。
第一步，做好工作部署。召開工作會議，讓調研小組成員充分理解我市“街鄉吹哨、部門報到”精神內核，“吹哨”就是群眾通過來訪、電話、微信等方式反映問題訴求，“報道”就是問題所涉及的單位、部門或相關人員“接哨”，及時向群眾進行承諾反饋，解決相應問題。并根據各區實際，確定街道政務服務中心、社區服務站、養老驛站等作為調研主要范圍，并做好責任分工，強調工作職責。
第二步，抓好工作落實。“兵分三路”落實工作。第一小組通過實地走訪形式，了解街道政務服務中心、社區服務站機構及養老驛站設置，與工作人員談話掌握現有的人員配備、人員培訓、窗口布局、服務事項進駐等內容;第二小組通過座談會的形式，了解政務服務體系建設工作在街道層面的落地思路、回應和解決群眾訴求率、基層工作開展中存在的問題以及下一步的計劃等，并做好記錄。第三小組負責暗訪，通過切身體驗“吹哨”反饋一些待辦難事，以查看政務服務中心與社區服務站的工作落實時效。
第三步，完善調研總結。梳理調研所了解的基本情況，整理為書面材料，重點突出經驗和現存問題。結合調研切身感受及相關人員意見，建議后期建設及時更新服務理念、加快落地各項職能的模塊化，梳理出各職能部門、街道在社區職責事項和社區黨、居、站任務清單，限度發揮街道政務服務中心、社區服務站的便民服務功能。
（責任編輯：李明）
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